"Wir bieten entsprechende Ausbildung unseren Mitarbeitern an, bevor sie mit LIVE-Projekten beginnen."

Kommunikation mit dem Kunden per E-Mail oder chatten, um die genauen Projektanforderungen zu verstehen. Vorbereitung des Lehrdokumentes, das über die Projektanforderungen und die beteiligten Prozesse ausführlich berichtet. Auswahl des qualifizierten für das Projekt passenden Personals. Mitteilung der Ausbildung an die Mitarbeiter.
Beschaffung einer geleisteten Testarbeit von ausgebildeten Mitarbeitern. Leiten einer Sitzung, um das Gesamtverständnis des Projektes bei dem Personal zu prüfen. Leiten eines LIVE-Laufs aber unter der engen Aufsicht der Projektmanager. Genehmigung des erfolgreichen Personals, den LIVE-Lauf des Projektes und dieselbe Vorlage bei der QA Abteilung durchzuführen.